「大衆点評(中国表記:大众 点评)」を使った成功事例

導入事例 ~飲食店~

\大衆点評の公式登録で売上が前年比+約15%に!/

うなぎ料理専門店 鰻将本店 様 ( 新宿歌舞伎町/席数20席)

※写真はイメージです

もともと外国人集客を意識していなかった当店に、中国人の方が当店に来店し出したのは2013年頃です。
最初は年に1~2組程度だった中国人の方の来店でしたが、大衆点評(中国表記:大众 点评)でいい口コミを書いてくださったお客様がいたからか徐々に来店が増えました。

そして実際に来る中国人のお客様は「マナーが良い方」が多くて驚くばかりでした。日本人のお酒を呑まれるお客様より、中国人のお酒を呑まれないお客様の方がマナーが良いです(中国の方はお酒を呑まれない人が多いようです)。いまではマナーに国民性はさほど関係なく個人個人によると感じます。
さらに、中国人のお客様が増えて来て多くのメリットを感じています。

中国の方 来店メリット 回転率3~4倍に!滞在時間平均45分 中国人のお客様はお酒を呑まず、食後残らない方が多いから滞在時間が短い! ・カウンター席OK! ・待つのもさほど気にしない! ・日本人だけでは空く時間の来店が多い

中国人の方が過ごしやすくなるように、支払い方法の多様化や接客ツールの利用など、さまざまな工夫を凝らした結果、中国人のお客様だけの売上で、多いときでお店の30%を占めるようになりました。
正直、日本人の方の集客だったら、よほどの広告費を積まないとできなかった売上アップです。

中国人の方の無料アカウントだけで、ここまでの売上が上がっていましたが、インバウンド対策ドットコムで、公式に変更して3ヶ月の今、中国人の方での売上で前年比1.5倍になりました(2018年9月時点)。
これからも中国人のお客様と上手くコミュニケーションをとるために大衆点評(中国表記:大众 点评)をうまく活用して行こうと思います。

大衆点評(中国表記:大众 点评)の《公式登録》にともなって変わったこと

  • 【売り上げ】中国のお客様の売上1.5倍 全体でプラス15%
  • 【WEB効果】・公式クーポンを3ヶ月で258人が取得(冷奴無料サービス)・広告で店舗ページアクセス数が4倍に増加

導入事例 ~小売り店~

株式会社グレープストーン様

東京ばな奈 株式会社グレープストーン様
东京香蕉,传闻美味(東京ばな奈、口コミどおり美味しいよ!)

訪日観光客の需要の増加により、特に日本のお土産として弊社のお菓子を沢山ご購入してくださる中国人のお客様にもっとアプローチしたいと思い、「大衆点評」へのアカウント開設を決めました。

お土産お菓子といったら、帰国の際に空港の免税店で購入するのが一般的です。
しかし、訪日観光客の消費行動が拡大される傾向もあり、中国人のお客様が旅ナカでも観光を楽しみながら、登録店舗での様々な商品やコンテンツに触れ、日本での思い出として体験して頂き、口コミで共有する構造を作り上げていきたいと思いました。

訪日中国人向けのサービスの中でも、訪日中国人の約45%が利用している中国最大の口コミサービスである「大衆点評」は、ダイレクトに訪日中国人にリーチでき、また口コミでお客様のリアルな反応が分かることが魅力的です。
「大衆点評」を通じ店舗や商品の魅力を発信しながら、集客のツールとして今後も有効に活用させて頂きたいと思います。

導入事例 ~飲食店~

東京都秋葉原 飲食店S様

オリンピックに向けて外国人観光客がどんどん増えており、行列ができている店も多く見かけるようになりました。
特に中国人が多く、少し前には爆買いも流行していたので、店に呼び込むことができればお金を使ってくれるかも!と期待して依頼することにしました。
写真やクーポンもたくさん登録できる、オプション豊富なVIPプランを利用してみたところ、クーポンを見せながら注文してくれる中国人のかたも増えました!観光客の2人に1人が、日本にいても大衆点評(中国表記:大众 点评)を使っているらしいので、秋葉原を歩いている中国人にも地域検索してもらえているのかもしれません。今後もっと中国人が増えてくれば、決済ツールの導入も考えています。

大衆点評(中国表記:大众 点评)の利用例

プラン VIPプラン
期間 2018/4/23〜
利用広告 キーワード検索優先表示広告、
おすすめ店舗バナー広告
PV数367→120,185 訪問数84→1,642

導入事例 ~飲食店~

東京都新宿区 飲食店B様

最近私のお店の周りで中国人観光客をよく見かけるようになってきました。観光スポットがある訳でもないのに、どうして?と気になっていたのですが、その理由を知って驚きました。
中国人の方々は「あるお店」に足を運ぶためにわざわざこの地を訪れていたのです。店主は、中国人の友達から「大衆点評(中国表記:大众 点评)」というアプリをよく使っているという話を聞き、掲載して口コミを育てていったところ、口コミが口コミを呼ぶ形となりお客様が自然と増えていったということです。
それを聞いて、調べていくとこのサイトを見つけたので問い合わせてみました。
これから中国人観光客は増えていくと思ってますし、口コミサイト登録がお手軽な価格(16,000円~)、翻訳や登録もおまかせしてOKだったので、お願いすることに決めました。

大衆点評(中国表記:大众 点评)の利用例

プラン ライトプラン
期間 観光客が多い
桜のシーズンでの利用

2018/3/20〜
利用広告 キーワード検索優先表示広告、
おすすめ店舗バナー広告
PV数385→283,540 訪問数103→4,705

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